Stakeholder

Unter Stakeholder werden An­spruchs­gruppen ver­stan­den, die in einem Inter­essens- be­ziehungs­weise Abhängig­keits­ver­hältnis zu einem Unte­rneh­men und sei­nen Ent­schei­dun­gen stehen oder selbige mit ihrem eigenen Einfluss, Hand­lungen und Macht­po­ten­tial be­einflussen können. Ihre Inter­es­sen und Er­war­tun­gen sollten seitens des Mana­ge­ments ernst ge­nom­men und in Kom­mu­ni­ka­tions- und Unter­neh­mens­ent­schei­dungen ein­bezo­gen werden. Zu den typischen An­spruchs­gruppen zählen unter anderem Kapi­tal­geber (Shareholder), Mieter, Kunden, Mit­ar­bei­ter, Liefe­ran­ten, Me­dien, Be­hör­den und Re­gie­run­gen, spe­zi­elle Inter­es­sen- und Umwelt­grup­pen oder auch lokale Orga­ni­sa­tio­nen und Ver­eine.