Zum Aufgabenbereich des Controllings gehört die Koordination von betrieblichen Leistungsprozessen. Es geht um die Frage der Klärung von Zuständigkeiten für Aufgaben im Rahmen eines Leistungsprozesses, aber auch um die Koordination von Terminen im Zusammenhang mit der Durchführung von Maßnahmen.
Aufgabenkoordination
Bei der Aufgabenkoordination geht es darum, Doppelbearbeitungen zu vermeiden, die Aufgaben entsprechend der im Betrieb vorhandenen Potenziale („human factors“) zu verteilen und für einen einwandfreien Ablauf der Kooperation unter den Aufgabenträgern zu sorgen. Es geht um die Antwort auf die Frage, wer wofür innerhalb welcher Grenzen in welcher Position des Netzwerkes der Aufgabenträger zweckmäßigerweise zuständig sein soll.
Bei der Baubetreuung geht es z. B. um die Frage der Abgrenzung der technischen und kaufmännischen Leistungsbereiche und der Abgrenzung und Zuordnung der einzelnen Leistungselemente an Personen/Abteilungen des Unternehmens.
Terminkoordination
Die Terminkoordination sorgt dafür, dass die einzelnen Leistungen zum richtigen Zeitpunkt erbracht werden und sich zeitlich genau in den Leistungsstrom einfügen. Damit sollen Verzögerungen bei der Fertigstellung des Endproduktes vermieden werden, um zum zugesagten Termin abgeliefert werden zu können.
Bei der Durchführung von Bauvorhaben ist eines der Controlling-Instrumente der Bauzeitenplan, der die Phasen des Bauablaufs zeitlich miteinander verknüpft.